Etre client, c'est comment ?

Ici ce n’est pas comme ailleurs … Bienvenue chez Gazprom Energy ! Parce que nous sommes persuadés que fournir du gaz naturel ne veut pas forcément dire être ennuyant, nous avons à cœur de penser « comme un client » à chaque instant. Anticiper vos attentes, vos questions, vos problématiques pour vous proposer des offres et des services simples et pratiques… Le tout en restant ludique et happy. Vous allez aimer être notre client !

Vous être utile

Quelle que soit votre consommation, vous souhaitez gérer simplement votre fourniture de gaz naturel, et vous avez raison ! Vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel de votre activité, c’est notre mission et nous sommes convaincus qu’un client zen est un client heureux.

Faire le choix d’être client Gazprom Energy, c’est s’assurer de disposer de l’ensemble des outils et services nécessaires à la gestion de son gaz naturel, ni plus, ni moins. Des services simples et adaptés à tous les types de consommation.

Des portails online performants, simples d’utilisation et accessibles 24h/24

  • L’espace client, un accès direct et sécurisé pour la gestion de votre contrat et le suivi de vos factures.
  • Un portail SWAP, pour ceux qui souhaitent une gestion active de votre portefeuille en ligne.

De l’actu pour tout comprendre

  • Le maGAZine, le blog qui vous donne toutes les clés pour comprendre les tendances des marchés, les problématiques d'achat, des témoignages d'acheteurs.
  • Des alertes Infos par mail dès qu’une actualité réglementaire ou fiscale impacte votre budget.
  • Des newsletters hebdomadaires sur l’essentiel du marché du gaz naturel et les analyses de nos spécialistes.

Gérer vos contrats sans contrainte

  • Suivi des démarches auprès des gestionnaires de réseau et de distribution.
  • Optimisation de votre contrat : déterminons ensemble ce qui vous convient le mieux.
  • Gestion réactive des incidences pour éviter les mauvaises surprises.

 

Tout vous dire

Le partage de l’information sans blabla et sans astérisque est la base d’une relation de confiance sur le long terme.

Pour vos interlocuteurs Gazprom Energy, cette transparence est essentielle : pas de jargon technique ni de démarches compliquées. Ici c’est droit au but !

En vous communiquant une information simple mais complète, vous avez toutes cartes en main pour une plus grande maîtrise de votre budget de gaz naturel.

Des points d’étape et des reportings réguliers vous assurent de savoir exactement où vous en êtes.

 

Etre proche de vous

Gazprom Energy, c’est avant tout une équipe d’experts recrutés pour leur dynamisme et enthousiasme. Notre envie de s’investir au quotidien vous accompagnera efficacement dans vos achats.

Equipe jeune et passionnée avec une réelle culture du client, la proximité est également essentielle.

Grâce à nos bureaux situés à Levallois et un réseau d’agences partout en France, vous pouvez être certains que le contact ne sera pas coupé entre nous !

  • Un interlocuteur dédié vous connait et assure le suivi de la vie de votre contrat
  • En cas de question ou de demande, notre équipe reste joignable pour vous assurer de la réactivité
  • Notre réseau d’agences partout en France vous assure une connaissance pointue des caractéristiques locales qui conditionnent votre activité.

 

Vous chouchouter

Chez Gazprom Energy, vous n’êtes pas qu’un simple numéro de contrat, loin de là !

Vos interlocuteurs connaissent vos spécificités et vous proposent des solutions sur mesure et concrètes, parfaitement adaptées à vos besoins.

Et parce que chaque client est unique, nous vous offrons toute l’attention dont vous avez besoin (oui vous, et pas le voisin !) :

  • Pour les entreprises, industriels et grands tertiaires, des événements entre acheteurs, pour vous informer sur les évolutions du marché et vous permettre d’échanger avec vos pairs et nos équipes.
  • Pour les professionnels, un programme de parrainage avantageux qui vous offre, à vous et vos filleuls, des euros en quelques clics.

 

Alors, prêts à vivre votre propre expérience Gazprom Energy ?